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Una vez confirmado tu pedido, no podrás modificarlo ni cancelarlo por tu cuenta. Si deseas cancelar tu pedido en un plazo de 24 horas tras haberlo realizado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info@airecover.eu. Si tu pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos cancelarlo, ya que interceptar un envío urgente es complicado y puede acarrear gastos adicionales.

Puede consultar el estado de su pedido en la página Mis pedidos de nuestro sitio web. Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. También puede ver los detalles de seguimiento en la página Detalles del pedido. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@airecover.eu.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, así como PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros en info@airecover.eu

Puede introducir su dirección de envío durante el proceso de pago. Una vez confirmado su pedido, no podrá cambiar la dirección. Si detecta algún error, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente en info@airecover.eu, ya que una vez enviado su pedido, no podremos actualizar la dirección ni reenviar el paquete de forma gratuita.

Si faltan artículos en su pedido, siga los siguientes pasos:

• Compruebe si su pedido se ha dividido en varios envíos.
• Si el paquete parece estar dañado (con artículos faltantes o derramados), tome fotos del paquete recibido y su contenido.
• Envíenos un correo electrónico a info@airecover.eu con su número de pedido y los detalles de los artículos que faltan para que podamos resolver el problema rápidamente.

Si recibe un artículo incorrecto, por favor:

• Tome fotos claras del artículo que recibió.
• Envíe por correo electrónico su número de pedido y una descripción del problema a info@airecover.eu

Una vez que nuestro servicio de atención al cliente confirme el error, le reembolsaremos el importe o le enviaremos el artículo correcto (sujeto a disponibilidad). Le informaremos si es necesario devolver el producto incorrecto y es posible que cubramos los gastos de envío de la devolución.

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Por supuesto. Nuestras botas de compresión están diseñadas pensando en la facilidad de uso. Vienen con instrucciones claras y controles intuitivos, lo que las hace sencillas y cómodas para su uso doméstico.

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