Política de reembolso

Temos uma política de devolução30 diasOu seja, você tem 30 dias a partir do recebimento do item para solicitar a devolução.

O item deve estar no mesmo estado em que o recebeu: sem uso, com as etiquetas e na embalagem original para que sejam aceitas devoluções. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, escreva para info@airecover.eu indicando o número do seu pedido, o produto e o motivo da devolução. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada:

ACREDITE LYB, S.L. Calle Capellanía 42 Moralzarzal, Madrid 28411 Espanha

Se aceitarmos a devolução, forneceremos a você uma etiqueta de remessa de devolução e incluiremos instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Não serão aceites artigos devolvidos sem ter previamente solicitado a devolução.

Para qualquer dúvida sobre devoluções, entre em contato info@airecover.eu.


Danos e problemas

Por favor, reveja a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se tiver recebido um produto diferente do que encomendou, para que possamos avaliar o problema e oferecer uma solução rápida.


Exceções/itens não retornáveis

Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:

  • Produtos personalizados ou sob medida.

  • Produtos lacrados por motivos de higiene que foram abertos após a entrega.

  • Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

  • Itens em promoção ou cartões-presente (não reembolsáveis).

Se você tiver dúvidas sobre um item específico, entre em contato info@airecover.eu antes de comprar.


Mudanças

A forma mais rápida de obter um produto diferente é devolver o artigo atual e, uma vez aceite a devolução, efetuar uma nova compra do produto pretendido.

Reembolsos

Iremos informá-lo quando recebermos e inspecionarmos sua devolução e avisaremos se o reembolso for aprovado. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente para o mesmo método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Observe que o tempo que leva para o reembolso ser refletido pode depender do seu banco.

Se mais do que 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução e você não recebeu o reembolso, entre em contato info@airecover.eu.