Informativa sui rimborsi
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con tutte le etichette applicate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@airecover.eu indicando il numero dell’ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo del reso.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
BELIEVE LYB, S.L.
Avenida de Arroyomolinos, 11
28925 Madrid
Spagna
Se la richiesta di reso viene accettata, ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver richiesto preventivamente il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all’indirizzo info@airecover.eu.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. In questo modo potremo valutare il problema e offrirti rapidamente una soluzione.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non possono essere restituiti qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
- Articoli in saldo e carte regalo, qualora non siano rimborsabili.
In caso di dubbi su un articolo specifico, contatta info@airecover.eu prima di effettuare l’acquisto.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere un prodotto diverso è restituire l’articolo attuale e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato originariamente, entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare e rendere visibile il rimborso sul conto.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@airecover.eu.