Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h., du hast ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, damit die Rückgabe akzeptiert wird. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder die Quittung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreibe bitte an info@airecover.eu und gib dabei deine Bestellnummer, das Produkt und den Grund für die Rücksendung an. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
BELIEVE LYB, S.L. Avenida de Arroyomolinos, 11, Madrid 28925 Spanien
Wenn wir die Rücksendung akzeptieren, stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung und fügen Anweisungen bei, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Rücksendungen ohne vorherige Rücksendeanfrage werden nicht akzeptiert.
Im Falle einer Rücksendung werden die damit verbundenen Kosten gegebenenfalls von Airecover übernommen
Bei Fragen zu Rücksendungen wende dich bitte an info@airecover.eu.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und wende dich umgehend an uns, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder du ein anderes Produkt als das bestellte erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine schnelle Lösung anbieten können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
- Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt waren und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
- Sonderangebote oder Geschenkkarten (nicht erstattungsfähig).
Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, wende dich bitte vor dem Kauf an info@airecover.eu.
Umtausch
Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf des gewünschten Produkts zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass die Dauer, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint, von deiner Bank abhängen kann.
Sollten seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein und du die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wende dich bitte an info@airecover.eu.
6. Sonderbedingungen – Black Month und Black Friday
Um Kunden, die vor den Aktionszeiträumen „Black Month“ oder „Black Friday“ einen Kauf getätigt haben und anschließend dasselbe Produkt zu einem günstigeren Aktionspreis finden, eine kommerzielle Lösung anzubieten, legt Airecover die folgenden Sonderbedingungen fest.
6.1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Einkäufe, die im offiziellen Airecover-Onlineshop (airecover.eu) im Zeitraum vor den „Black Month“- und „Black Friday“-Aktionen getätigt wurden, wenn der Kunde von einer nachträglich veröffentlichten Preissenkung für dasselbe Produktmodell profitieren möchte.
6.2. Anpassungen des Aktionspreises
Die nachträgliche Veröffentlichung eines Aktionspreises bedeutet für sich genommen nicht, dass automatisch ein rückwirkender Preisnachlass auf einen bereits getätigten Kauf gewährt wird.
Als außergewöhnliche geschäftliche Maßnahme kann Airecover dem Kunden jedoch gemäß den in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen eine elektronische Geschenkkarte in Höhe der Preisdifferenz anbieten.
Diese Maßnahme zielt darauf ab, Kunden, die von späteren Sonderangeboten profitieren möchten, eine kommerzielle Alternative anzubieten, ohne dass sie einen neuen Kauf tätigen und eine Rückgabe ausschließlich aus Preisgründen veranlassen müssen.
6.3. Geschenkgutschein für die Preisdifferenz
Hat der Kunde ein Produkt erworben und wird dasselbe Modell später während des Black Month oder am Black Friday zu einem niedrigeren Aktionspreis angeboten, kann er einen Geschenkgutschein in Höhe der positiven Differenz zwischen dem tatsächlich bezahlten Preis und dem von Airecover veröffentlichten endgültigen Aktionspreis beantragen.
Antrag: Der Kunde muss innerhalb von maximal 30 Kalendertagen nach Veröffentlichung des für das Modell geltenden endgültigen Aktionspreises eine E-Mail an info@airecover.eu senden, in der er seine Bestellnummer und das entsprechende Produkt angibt.
Berechnung: Die Differenz wird anhand des vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrags und des auf der offiziellen Website von Airecover für dasselbe Modell veröffentlichten endgültigen Aktionspreises berechnet. Liegt keine positive Differenz vor, erfolgt keine Ausstellung einer Geschenkkarte.
Ausstellung: Nach Überprüfung der Kaufdaten und der geltenden Aktion kann Airecover eine elektronische Geschenkkarte über den entsprechenden Betrag ausstellen und diese innerhalb von voraussichtlich 5 bis 10 Werktagen nach Bestätigung des Antrags an die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse senden.
Gültigkeit und Nutzungsbedingungen: Die Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum und kann im offiziellen Online-Shop von Airecover eingelöst werden. Sie kann nicht gegen Bargeld eingetauscht oder zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.
Kombinierbarkeit mit Sonderaktionen: Sofern Airecover nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, ist die Geschenkkarte nicht mit anderen Rabattcodes oder laufenden Sonderaktionen kombinierbar.
6.4. Missbrauch und wiederholte Anträge
Airecover behält sich das Recht vor, Anträge zu überprüfen, wenn begründete Anzeichen für Betrug, Doppelanträge oder missbräuchliche Nutzung dieser kommerziellen Maßnahme vorliegen, wie z. B. wiederholte Anträge bezüglich desselben Kaufs oder Versuche, mehrere Entschädigungen für denselben Preisunterschied zu erhalten.
In diesen Fällen kann Airecover die beantragte kommerzielle Entschädigung nach Prüfung der konkreten Umstände ablehnen.
6.5. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Geschäftsbedingungen schränken die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte weder ein noch ersetzen sie diese, einschließlich des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, der Rechte bei Vertragswidrigkeit des Produkts und der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Beantragung einer Geschenkkarte aufgrund einer Preisdifferenz ist eine eigenständige und freiwillige geschäftliche Maßnahme und hat keinen Einfluss auf die Ausübung der gesetzlichen Verbraucherrechte.