Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 février 2025

Dans BELIEVE LYB, S.L. (ci-après dénommée « la Société », « nous », « notre » ou « notre »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), à la Loi Organique 3/2018 et aux autres réglementations applicables.

1. Informations sur le responsable du traitement

BELIEVE LYB, S.L.
Calle Capellania 42, 28411 Moralzarzal, Madrid, Espagne
Courriel : info@airecover.eu
Téléphone : +34 692 858 467

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • Adresse postale (y compris la ville, le code postal et le pays)

  • Informations de paiement (uniquement si applicable aux achats)

  • Données de navigation et d'utilisation du site (cookies, IP, navigateur, durée de session, etc.)

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services

  • Gérer votre compte utilisateur

  • Traiter vos achats ou demandes

  • Vous contacter pour les communications liées à votre compte, vos services, vos promotions ou les modifications de notre politique

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site Web

  • Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base juridique du traitement

La base juridique du traitement de vos données est :

  • Votre consentement explicite pour certains traitements (par exemple l'envoi de newsletters)

  • Le exécution d'un contrat, lorsque vous achetez des produits ou des services

  • Le le respect des obligations légales

  • Le intérêt légitime dans l'amélioration de nos produits et services

5. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps qu'il existe une obligation légale.

  • Données client : Elles seront conservées pendant la durée de validité de la relation contractuelle et, ultérieurement, pendant les durées légalement requises.

  • Données de navigation : Ils sont généralement conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

6. Destinataires des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Fournisseurs de services technologiques, tels que les plateformes d'hébergement, les passerelles de paiement, les outils de marketing par e-mail, etc.

  • Entités publiques, lorsque la législation en vigueur l'exige

  • Tiers autorisés, uniquement avec votre consentement

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

7. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, nous garantissons que des mesures de protection appropriées sont appliquées conformément au RGPD, au travers de clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues.

8. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

  • Accédez à vos données

  • Corrigez-les s’ils sont inexacts ou incomplets

  • Demander leur suppression lorsqu'ils ne sont plus nécessaires

  • Limiter ou s'opposer au traitement de vos données

  • Demander la portabilité de vos données

  • Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email : info@airecover.eu. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Agence espagnole de protection des données (AEPD): www.aepd.es.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, perte ou accès non autorisé.

10. Utilisation des cookies

Notre site Web utilise biscuits et des technologies similaires pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez obtenir plus d'informations en consultant notre Politique de cookies.

11. Vie privée des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous détectons que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur sans le consentement parental, nous procéderons à leur suppression immédiatement.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter ces politiques lorsque vous accédez à des sites externes.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements substantiels, nous vous en informerons via notre site Internet ou par d’autres moyens. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.

14. Contacter

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Courriel : info@airecover.eu

  • Adresse postale : Calle Capellania 42, 28411 Moralzarzal, Madrid, Espagne

  • Téléphone : +34 692 858 467